Vi levererar till alla EU-länder och det europeiska fastlandet, inklusive Schweiz. Vi levererar för närvarande inte till USA, Storbritannien eller andra icke-europeiska destinationer. Om du har frågor om leverans till din plats, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@rezready.nl.

Beställningar som läggs före kl. 23:59 levereras nästa dag inom Nederländerna. Beställningar till andra EU- och europeiska länder anländer vanligtvis inom 5–7 arbetsdagar. Alla beställningar innehåller spårningsinformation så att du kan följa din försändelse i realtid. Vänligen notera att vi för närvarande inte erbjuder några alternativ för expressleverans.

Vi erbjuder en returpolicy på 14 dagar från inköpsdatumet. Produkterna måste vara i ursprungligt, oanvänt skick med all förpackning och dokumentation intakt. Om du vill returnera en vara, vänligen kontakta vårt supportteam för att påbörja returprocessen. Returkostnader står kunden för, såvida varan inte är defekt.

Så snart vi har tagit emot och inspekterat din returnerade vara, kommer återbetalningen att behandlas inom 7–10 arbetsdagar. Återbetalningen krediteras din ursprungliga betalningsmetod. Observera att det kan ta 3–5 arbetsdagar innan pengarna syns på ditt konto, beroende på din bank eller betalningsleverantör.

Ja, vi skickar till alla EU-länder och det europeiska fastlandet, inklusive Schweiz. Vi skickar för närvarande inte till USA, Storbritannien eller andra utomeuropeiska destinationer. För specifika frågor om frakt till ditt land, vänligen kontakta vår kundtjänst på support@rezready.nl.

Ja, alla våra produkter uppfyller de obligatoriska CE-märkningsstandarderna och följer relevanta EU-direktiv. Produkterna testas och certifieras för säkerhet och kvalitet. För specifik dokumentation om regelefterlevnad eller certifieringar, vänligen kontakta vårt supportteam. Vi säkerställer att alla produkter uppfyller eller överträffar regelverken i de länder där de säljs.

Om din produkt anländer skadad, vänligen kontakta oss omedelbart med foton på skadan och förpackningen. Vi kommer att ordna en ersättning eller återbetalning utan extra kostnad för dig. Rapportera skador inom 48 timmar efter leverans för snabbast möjliga lösning.

Ja! Vårt kundserviceteam finns tillgängligt för att hjälpa dig med produktfrågor, installationsstöd och allmänna frågor. Du kan nå oss via e-post på support@rezready.nl eller via vårt kontaktformulär på webbplatsen. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar.

Vi rekommenderar att du läser igenom de detaljerade produktspecifikationerna på varje produktsida innan du genomför ett köp. Specifikationerna inkluderar mått, vikt, material och andra viktiga produktdetaljer. Om du har frågor om specifika funktioner eller behöver förtydliganden gällande specifikationer, vänligen kontakta vårt supportteam.

Alla våra produkter levereras med en tillverkargaranti som täcker defekter i material och utförande. De flesta produkter har en garanti på 6 månader till 1 år från inköpsdatumet. Garantin täcker inte skador orsakade av felaktig användning, olyckor eller normalt slitage. För garantianspråk, vänligen kontakta vårt supportteam med inköpsbevis och detaljer om problemet.

Många av våra produkter har vattenavvisande eller vattentäta utföranden. Produktspecifikationerna anger tydligt vattenbeständighetsnivån eller IP-klassificeringen. Vänligen kontrollera produktbeskrivningen och specifikationerna innan du genomför köpet för att bekräfta vattenbeständighetsnivån för din valda produkt.

Vår garanti täcker material- och tillverkningsfel i 6 månader till 1 år från inköpsdatumet, beroende på produkt. Garantin täcker inte skador orsakade av felaktig användning, olyckor, vattenskador (om inte produkten är vattentät) eller normalt slitage. För garantianspråk, vänligen kontakta vårt supportteam med inköpsbevis och detaljer om problemet.